Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Sitemizden vermiş olduğunuz sipariş, alışveriş esnasında talep ettiğiniz kargo şirketiyle gönderilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra durumu "Tedarik Sürecinde" den  "Kargoya Verildi" ye çevrilir. Siparişinizin kargo sürecini takip etmek için ana sayfamızda yer alan "Kargom Nerede" linkini tıklayabilirsiniz. İlgili link sizi kargo şirketinin kargo sorgulama ekranına yönlendirecektir.

Siparişin Kargoya Verilmesi

Verilen siparişler, banka ve finans onayı alındıktan sonra iptal edilmesine karşın 1 gün beklemede kalır sonrasında en geç 5 iş günü içinde kargoya verilir. Kargonun ulaşması Ankara, İstanbul, İzmir, Adana, Antalya, Mersin, Kayseri ve Bursa içinden verilen siparişler, 2 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde, diğer iller içinde verilen siparişler ise 3 iş günü (Pazartesi-Cuma) içerisinde teslim edilir.  Saat 16:00 dan sonra verilen siparişler ertesi gün işleme alınır. Bayram ve tatil günlerinde sipariş gönderilmez.

Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa

Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, Müşteri Hizmetleri Yetkililerimize e-posta (bilgi@kitaplarinefendisi.com.tr) göndermeniz yeterli olacaktır. Uzmanlarımız en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.

Siparişiniz ulaştığında lütfen aşağıdaki maddelere dikkat ediniz;

1- Siparişiniz kargoda zarar görmeyecek şekilde ambalajlanır ve Türkiye’nin seçkin kargo şirketleri ile gönderilir.

2- Siparişinizdeki yayınlar ilgili yayınevlerinin garantisi altındadır.

3- Kargonuzda açılmış, yırtılmış veya fiziksel anlamda zarar görmüşse lütfen teslim almayınız. Kargo görevlisine siparişi zarar gördüğü için teslim almak istemediğinizi belirtiniz. Kargo görevlisi bir tutanak düzenleyecektir. Bu tutanağın bir nüshası size verilecektir. Lütfen ilgili nüshayı saklayınız.